化学实验室售后服务要求：
1.      如果所投标产品在质保期内发生故障，卖方应在24小时内予以响应，如在规定时间内未能进行维修、更换等处理措施，以保证买方正常使用，则买方可自行采取必要的处理措施，由此产生风险和费用全部由卖方承担。
2.      投标单位对所投产品保证≥3年的免费质保期，终身维护等售后服务，时间从产品安装调试完成通过验收之日起计算。
3.      中标单位在安装调试设备时，应对相关人员作现场培训，指导设备使用、维护人员安装、调试（具体的培训课程、人数、时间、地点由投标人在投标书提出详细方案）。
4.      招标人在使用过程中发生应急故障，招标人又无能力排除，中标人应及时到现场解决；
5.      中标人提供详细的售后服务计划。