建立管理体系
通过构建《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书和操作规程》以及表格、本报告和记录等各种质量记录的金字塔形文件化管理体系。完善了分析检验工作的一整套规范和程序，加强了中心内部管理使分析检验结果可追溯，各种质量活动有章可循，每项活动留有记录。
5.2服务客户:ISO/IEC17025:1999标准中专门有一项要素提出分析检验实验室的质量工作要作到客户满意。在我们的工作实践中有许多客户非常重视和期望与实验室保持技术方面的沟通，并希望从实验室方面获得建议或指导，以及从分析检测结果得出的评价意见和解释。某些客户要求参观实验过程。实际上在服务客户过程中可以通过以下几个方面[2]:1)检测能力－包括认证认可情况，仪器设备配备及其先进性，环境设施条件、检测技术和接受委托检测业务的能力等；2）检测结果准确性－包括检测结果应科学准确，在可能或客户要求时给出检测结果的不确定度，以及对检测结果合格与否的判定；3）检测周期－在一定期限内完成委托检测并出具检测报告的能力；4）实验室工作人员的服务态度以及恰当的收取检测费用。采取标准化管理和通过实验室认可可以达到客户满意的目的。
5.3实验室认可及标准化管理的益处[4]
1)检测/校准结果可以得到国内和国际上的承认；2）提高社会共总和政府部门的信任度；3）支持其他各种认证和认可活动；4）支持企业质量管理活动以及产品和服务的质量；5）为决策者提供可以信赖的检测/校准结果；6）提高一次检测/校准的成功率而节约成本和开支。
结束语 实验室标准化管理要深刻体会ISO/IEC17025:1999标准的内涵，持续不断地改进和提高实验室管理水平，将国家权威部门的认可和客户的反馈信息作为管理工作推进剂，逐步完善实验室的管理体系，建立本实验室特色的管理机制，使之良性循环，长远发展。